ГОСТ Р 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования

Примечание - Расположение средств размещения в жилых домах регулируется законодательством Российской Федерации. Примечание - Средства размещения, подтвердившие категорию в системах добровольной сертификации, должны соответствовать требованиям, установленным этими Системами. Для курящих туристов могут быть предусмотрены специально оборудованные места для курения. На прилегающей территории рекомендуется оборудовать вымощенные пешеходные дорожки. При устройстве на прилегающей территории твердых покрытий, площадок и пешеходных дорожек должны быть предусмотрены стоки для талой и дождевой воды 6. К площадкам с мусоросборниками, расположенным на прилегающей территории, должен быть обеспечен свободный подъезд специального транспорта для вывоза мусора. Планировка зданий и всех помещений средств размещения должна соответствовать эстетическим, техническим, санитарно-гигиеническим, экологическим нормам и требованиям. Примечание - В цокольных и подвальных этажах средств размещения допускается устройство нежилых помещений в соответствии с [13]. При отсутствии предприятий питания должны быть оборудованы кухни, столовые, комнаты для приема и приготовления пищи методом самообслуживания, которые рекомендуется оснащать необходимыми оборудованием для приготовления блюд, столовой и чайной посудой, столовыми приборами, емкостями для хранения продуктов и моющими средствами. Освещенность в жилых и общественных помещениях, санузлах должна быть достаточной для комфортного проживания [18] , в т.

Инфраструктура в гостиничном проекте: баланс функций

Гостиничный бизнес — это бизнес, связанный с профессиональным предоставлением услуг по проживанию и полному бытовому обслуживанию клиента в гостиницах и отелях. В зависимости от комфортабельности предоставляемых жилых помещений, количества и качества социальных услуг, гостиницы имеют разный статус. Для удачного ведения бизнеса и получения стабильного дохода совсем необязательно делать ставку на роскошные 4 и 5 звездочные апартаменты.

Роскошные отели, оснащенные бассейнами, тренажерными залами, саунами, дорогой мебелью и ресторанами с изысканной кухней, нередко оказываются убыточными.

Боулинг в отеле – дополнительная услуга или реальный бизнес Очень важно вовремя определить, куда направлен вектор цен в.

При этом все большей популярностью пользуются не многомиллионные проекты больших гостиничных комплексов, а так называемые мини-отели. Зачастую многие владельцы зданий, коттеджей, домиков всерьез рассматривают идею превращения своей недвижимости в гостиницу. Маркетинговая стратегия Общемировых критериев, определяющих нормы для мини-гостиниц, нет.

В США мини-отель имеет до номеров, в Европе - до В российской практике мини- гостиницы - насчитывают от 5 до 50 номеров. Располагаться они могут как в отдельно стоящих зданиях, так и в общежитиях, где выделяется этаж для гостей.

Сегодняшние тенденции в мировом игорном бизнесе можно охарактеризовать двумя словами: Для отелей с казино считается нормальным гостиничный фонд в номеров и более. Многие из этих предприятий имеют апартаменты, которые по своим размерам значительно больше стандартных гостиничных номеров и роскошнее самых роскошных из них. Здесь установлены мини-бассейны и джакузи, несколько телевизионных установок большого экрана, две и более ванных комнат, несколько холлов и спален, столовая, бары.

Естественно, такие номера имеют лучший вид на город.

Трехзвездочные гостиницы – это отели среднего класса, которые . Бизнес- отель – это гостиница, предоставление услуг которой.

Платные и бесплатные услуги в отеле и опции номеров Платные и бесплатные услуги в отеле и опции номеров Чтобы привлечь внимание гостей и произвести отличное впечатление, отели предлагают разнообразные дополнительные опции. Они могут относиться к обслуживанию непосредственно в номерах, так и к услугам в пределах всего отеля. Стоимость некоторых услуг включена в проживание, например завтрак.

Посещение пляжа или бассейна обычно оплачивается отдельно, но бывают исключения. Рассчитывая стоимость проживания, лучше все детали уточнять на официальных сайтах гостиницы или по телефону. Бесплатные услуги в отеле Бесплатный - Сложно представить отель, который бы не предоставлял свои гостям доступ в интернет. Обычно беспроводной сетью можно пользоваться на территории всего отеля, реже — только в лаунж-зоне.

При заселении гостям сообщается пароль для входа в сеть.

Гостиничная терминология: понятия, определения, сокращения, аббревиатуры

Основы гостеприимства и туризма Тема 8. Классификация гостиниц Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включает предоставление гостиничных услуг и организацию за оплату краткосрочного проживания в гостиницах, кемпингах, мотелях и т. В международной практике принята стандартная классификация средств размещения туристов, разработанная экспертами ВТО. По ней все средства делятся на две категории: Все номера в данном предприятии должны подчиняться единому руководству, быть сгруппированы в классы и категории в соответствии с предоставляемыми услугами и имеющимся оборудованием.

К коллективным средствам размещения туристов относятся:

Категории и виды отелей и гостиничных номеров Этот показатель используется на этапе разработки бизнес-плана по строительству отеля, а также в В основном их применяют для определения эффективности работы.

Какой роскошью должен обладать семи-звездочный отель, чтобы превзойти пяти-звездочные? Эти места настолько престижны, что богатые и знаменитые люди просто не могут отказать себе в удовольствии оставаться именно в них. У каждой страны своя система, так что наличие 7-звездочных отелей дело субьективное. Некоторые отели сами дали себе такое звание. Не все отели завершены. Ниже представлен список 7-звездочных отелей мира. Это четвертый по высоте отель мира. Здание высотой стоит на острове, соединенным с основной землей частным мостом.

Внешний дизайн подражает мачте доу, арабского корабля. В здании 28 двух-уровневых этажей, на которых расположены номера. Самой дорогой комнатой является Королевский Люкс, стоимость которого достигает 19, долларов за ночь.

Гостиницы и отели Тюмени

Отели"люкс" - это новейший, быстро развивающийся сегмент гостиничного хозяйства. По вместимости относятся к малым или средним предприятиям. Обычно располагаются в центре города. Хорошо обученный персонал обеспечивает высокий уровень сервиса самым требовательным клиентам, которыми являются участники конференций, деловых встреч, бизнесмены, высокооплачиваемые профессионалы.

Определение тенденций развития и формирования отрасли. По данным АБТ, около 60% гостей российских отелей — это деловые путешественники, Для бизнес-туриста отель становится не столько «домом вдали от дома», .

Измайлов Марсель Маратович, действует на основании Устава. Информация, предоставленная Вами является единственным владельцем информации, представленной на ее Веб-сайтах. не будет продавать, распространят или передавать эту информацию третьим лицам. принимает все меры предосторожности для защиты информации своих пользователей.

В случае, когда Вы передаете конфиденциальную информации через Веб-сайт, прикладывает все усилия для того, чтобы защитить данную информацию. Данные правила работы строго соблюдаются в . Безопасность принимает все меры предосторожности для защиты информации пользователей. Информация пользователей защищена путем использования средств сетевой защиты. не несет ответственности за любые потери, вред или ущерб, который может стать следствием получения Вами мошеннических писем.

Классификация отелей и номеров в разных странах

Чаще всего это одноэтажные домики, которые разбросаны неподалеку от главного корпуса, тоже, как правило, одноэтажного. И шутка, и нет. Отель-курорт, резорт, -1, -2 Отели, больше напоминающие гостиничные царства или империи, раскинувшиеся на огромной территории, часто неподалеку от моря, океана, горы, озера и предлагающие туристу различные виды отдыха альпинизм, скалолазание, водные и воздушные виды спорта и т.

Широко распространены в масс-направлениях:

В нем должны быть: подробное описание концепции отеля, четкое определение сегмента клиентов, анализ местоположения отеля.

Визы Классификация отелей В большинстве стран принято присваивать рейтинг отелям в виде количества звезд от одной до пяти, причем, чем больше звезд, тем лучше. Условия проживания в жилых комплексах разной классности существенно отличаются, в первую очередь, общим благоустройством здания, оснащенностью номеров и регламентом обслуживания, но, при этом, гостиница любой категории должна отвечать требованиям безопасности и гигиены, обеспечивать круглосуточный сервис, неотложную медицинскую помощь, сохранность ценностей, стирку постельного белья, почтовые услуги.

Квалификация персонала также играет не последнюю роль при определении статуса: Часто уровень отеля определяется фактом его принадлежности к престижным гостиничным цепочкам, таким как"Хилтон","Мариотт","Шератон" и др. В некоторых странах, в том числе и в России, отдельные отели не аттестованы на звездный рейтинг.

Это не значит, что качество обслуживание у них нулевое, просто оно не оценивалось независимыми экспертами. Довольно долгое время разные страны использовали собственные системы классификации гостиниц, пока в начале ХХ века не появилась Всемирная Туристическая Организация ВТО и не попыталась все системы привести к общему знаменателю. Каждая категория отелей предоставляет определенный уровень сервиса и должна соответствовать стандартам, утвержденным ВТО.